Ngày 31 tháng 3 năm 2019, một đoạn video có tiêu đề "#" với nội dung nhìn lại các bài hát Loona đã phát hành được đăng tải lên kênh YouTube chính thức của nhóm. Ngày 31 tháng 5, một đoạn video thứ hai có tiêu đề "La Maison Loona" với dòng chữ "delayed but someday" (hoãn lại nhưng một ngày nào đó) được đăng tải. Ngày 13 tháng 12, video teaser đầu tiên "#1" cho album mới của nhóm được đăng tải.[3]

Ngày 8 tháng 1 năm 2020, trưởng nhóm Haseul được thông báo là sẽ tạm ngừng tham gia các hoạt động của Loona vì lý do sức khỏe.[4] Ngày 10 tháng 1, video teaser thứ hai "#2" được đăng tải và cho biết album sẽ được phát hành vào ngày 5 tháng 2.[5] Ngày 13 tháng 1, các hình ảnh quảng bá cho album bắt đầu được đăng tải,[6] và danh sách bài hát của album cũng được công bố "So What".[7] Ngày 5 tháng 2 năm 2020, [#] được phát hành. Mặc dù không xuất hiện trong bài hát chủ đề, HaSeul đã góp giọng trong ba bài hát khác của album. Tại một showcase quảng bá cho album, thành viên Yves cho biết nhà sáng lập SM Entertainment Lee Soo-man đã tham gia sản xuất album sau khi ông xem video Loona cover vũ đạo bài hát "Cherry Bomb" của NCT 127.[8]